揽睿平台迁移及退款通知
感谢您一直以来对揽睿平台的信任与支持!因业务战略调整及机房大范围搬迁等原因,揽睿平台T1/T2区已于2025 年 6 月 30 日下线。为保障您的权益,现将 Cova 平台迁移及退款处理事宜同步如下:
一、Cova平台迁移
诚邀您体验Cova-VM虚拟机算力服务,目前已开放定邀内测申请。请联系官方客服申请内测。
成功迁移至Cova平台后,您可享以下权益:
Cova平台充值专享折扣;
优先体验新功能与专属服务
客服二维码(微信扫码联系)
二、lanrui.co退款申请流程
6 月 30 日前已提交申请:
您的申请正在按序处理,一般不晚于15个工作日内到账,请耐心等待;
6 月 30 日后需申请退款:
请在2025 年 7 月 31 日 24:00 前发送邮件至
lanrui@basebit.ai
,我们仍将继续处理,逾期未提交申请将视为自愿放弃退款权益,请务必及时办理;
邮件标题格式
【揽睿平台退款申请】
邮件内容
- 平台注册手机号:XXXX
- 平台注册用户名:XXXX
- 平台注册邮箱:
- 收款账户信息(建议填写):姓名、开户行、银行卡号
退款说明
退款时按照实付金额与实付金额加赠送金额的比例核算已消耗金额,退款金额按实付充值金额-实际消耗金额计算,若计算结果小于0,则视为充值金额已全部消耗,不予退款。
微信支付订单超过1年不支持原路退回,如您的支付订单超过1年,请在退款申请表中提供姓名、账号信息、开户行信息进行退款。
若您是在老平台lanrui-ai.com支付的订单无法原路退回,请在退款申请表中提供姓名、账号信息、开户行信息进行退款。
实际退款金额将扣除微信支付渠道收取的手续费(由微信收取,非平台扣除)