揽睿平台迁移及退款通知
感谢您一直以来对揽睿平台的信任与支持！因业务战略调整及机房大范围搬迁等原因，揽睿平台T1/T2区已于2025 年 6 月 30 日下线。为保障您的权益，现将 Cova 平台迁移及退款处理事宜同步如下：
一、Cova平台迁移
诚邀您体验Cova-VM虚拟机算力服务，目前已开放定邀内测申请。请联系官方客服申请内测。成功迁移至Cova平台后，您可享以下权益：
- Cova平台充值专享折扣；
- 优先体验新功能与专属服务
客服二维码（微信扫码联系）
二、lanrui.co退款申请流程
- 6 月 30 日前已提交申请：
您的申请正在按序处理，一般不晚于15个工作日内到账，请耐心等待； - 6 月 30 日后需申请退款：
请在2025 年 7 月 31 日 24:00 前发送邮件至 lanrui@basebit.ai，我们仍将继续处理，逾期未提交申请将视为自愿放弃退款权益，请务必及时办理；
邮件标题格式
【揽睿平台退款申请】
邮件内容
- 平台注册手机号：XXXX
- 平台注册用户名：XXXX
- 平台注册邮箱：
- 收款账户信息（建议填写）：姓名、开户行、银行卡号
退款说明
- 退款时按照实付金额与实付金额加赠送金额的比例核算已消耗金额，退款金额按实付充值金额-实际消耗金额计算，若计算结果小于0，则视为充值金额已全部消耗，不予退款。
- 微信支付订单超过1年不支持原路退回，如您的支付订单超过1年，请在退款申请表中提供姓名、账号信息、开户行信息进行退款。
- 若您是在老平台lanrui-ai.com支付的订单无法原路退回，请在退款申请表中提供姓名、账号信息、开户行信息进行退款。
- 实际退款金额将扣除微信支付渠道收取的手续费（由微信收取，非平台扣除）